Nadat u een e-mail gestuurd hebt met uw aanvraag tot retour, sturen wij u een gratis retourlabel toe. Dit gebeurt ook via e-mail, u kan het retourlabel afdrukken en het pakket binnenbrengen bij een drop-off point in uw buurt.
Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd.