Nadat u een e-mail gestuurd hebt met een aanvraag tot retour, plannen wij een ophaling in. De boxspring wordt aan uw voordeur opgehaald door onze koerierdiensten. We vragen om de boxspring opnieuw te verpakken, zo vermijden we beschadigingen tijdens het transport.
Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd.