Nadat u een e-mail gestuurd hebt met uw aanvraag tot retour, sturen wij u een gratis retourlabel toe. Dit gebeurt ook via e-mail, u moet het retourlabel afdrukken en kan het pakket daarna binnenbrengen in een drop-off point bij u in de buurt.
Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd.